订单问题
订单问题
已下单为什么显示“待接单”?
这种情况表明您已经下单成功,团队会在24小时内确认接单,接单后订单会显示为“已接单”。
发布竞价后为什么无人接单?
您发布竞价需求是需要团队竞价接单的,如果24小时内没有团队参与竞价,订单将会自动结束。建议您适当提高代拍价格或降低赔付金额。如果您较为着急,建议您直接选择团队套餐下单,团队将会在24小时内完成接单。
可以取消订单吗?
如果您的订单团队还没有接单,请及时联系平台客服为您安排取消;如果您的订单团队已接单,不建议您取消,取消订单需要支付给团队违约金(违约金为代拍金额的5%)。
订单期间可以更换套餐吗?
订单期间是不允许更换套餐的。
订单漏拍了怎么办?
漏拍一次会在原有赔付的基础上额外赔付您100元,平台会对团队进行严格考核,严防团队漏拍情况的发生。
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