【待审核】新订单都需要平台审核，平台审核通过后团队才能接单帮您代拍，平台会在一个工作日内完成审核的。

【标书未激活】未激活的标书也可以下单，但是需要等标书激活后，平台审核通过团队才能帮您代拍。

【赔付金】如果当月未中标，赔付金会在当月拍牌结束后的5个工作日内打款至您的赔付金账户，所以请提前设置赔付金账户。

【中标付款】拍中的用户需要在3个工作日内完成付款，您可以登录人人代拍官网，找到拍中的订单，点击“去付款”按钮在线完成付款；您也可以通过线下付款给我们。中标结果以国拍网发布的中标结果为准。

【取消订单】如果订单还未被团队接单，您可以直接联系平台客服取消订单；但是如果订单已被团队接单或者订单还处于代拍中未结束，则需要您支付订单金额5%的违约费用。